28. 5. 2026 - 10:18
Rozhovor s Terezou Trepáčovou, Chief People Officer McDonald's pro Česko, Slovensko a Ukrajinu.
McDonald's se v roce 2026 znovu zařadil mezi TOP zaměstnavatele. Ve studii TOP Zaměstnavatelé zvítězil v kategorii Pohostinství a zároveň obsadil čtvrté místo v žebříčku První volba středoškoláků. Jak tento úspěch vnímáte?
Tato ocenění pro nás mají skutečně velkou váhu, protože vycházejí přímo z hlasů mladých lidí. Nejde o rozhodnutí odborné poroty, ale o pohled těch, kdo dnes vstupují na pracovní trh nebo si hledají svou první pracovní zkušenost. Právě jejich důvěra je pro nás nejcennější zpětnou vazbou. Zároveň je to potvrzení, že témata, kterým se dlouhodobě věnujeme – férovost, flexibilita, respekt a možnost osobního rozvoje – odpovídají tomu, co mladá generace v roce 2026 opravdu očekává.
Porotu studie tvoří tisíce studentů. V čem podle vás Mc- Donald's u mladé generace boduje nejvíce?
Myslím, že je to kombinace několika faktorů. Velmi silně rezonuje férové nastavení práce, jasná pravidla a otevřená komunikace. Mladí lidé oceňují také možnost přizpůsobit si práci svému životu, ať už jde o flexibilní plánování směn nebo otevřenost k různým životním situacím. Důležitá je i atmosféra na pracovišti a pocit, že mohou být sami sebou. Nejde jen o brigádu, ale o zkušenost, která jim něco dá. A zároveň si myslím, že McDonald's představuje cool značku, kterou mají mladí lidé v oblibě.
Co se podle vás za poslední roky v očekáváních mladých zaměstnanců nejvíce změnilo?
Mladá generace dnes vnímá práci mnohem komplexněji. Vedle finančního ohodnocení řeší smysluplnost práce, vztahy na pracovišti, možnost rozvoje, ale také vliv práce na jejich psychickou pohodu. Stále častěji slyšíme, že je pro ně klíčové udržet si rovnováhu mezi pracovním a osobním životem. Otevřeně mluví o stresu, tlaku na výkon nebo o tom, že potřebují flexibilitu. To klade na zaměstnavatele nové nároky a my se je snažíme reflektovat.
Duševní zdraví je dnes velmi diskutované téma. Jaké konkrétní kroky v této oblasti podnikáte?
Duševní zdraví vnímáme jako přirozenou součást celkové pohody zaměstnanců. V posledních letech jsme proto výrazně posílili wellbeingové programy. Nabízíme například online psychologické poradenství, které mohou naši zaměstnanci využívat diskrétně a bezplatně. Toto poradenství je doplněno o wellbeing webináře zaměřené na zvládání stresu, duševní hygienu nebo prevenci vyhoření. Cílem není reagovat až ve chvíli, kdy je problém akutní, ale dlouhodobě podporovat zdravé návyky a pozitivní nastavení.
Jak tyto benefity přijímají zejména mladí lidé?
Velmi pozitivně. Mladá generace je v tomto ohledu otevřenější než kdy dřív. Oceňuje, že zaměstnavatel bere psychickou pohodu vážně a nevnímá případnou nepohodu a chuť ji řešit jako slabost. V kombinaci s dalšími benefity tak vzniká prostředí, ve kterém se lidé cítí bezpečněji a mohou se soustředit nejen na výkon, ale i na vlastní rozvoj.
Jak tyto aktivity zapadají do podpory work-life balance?
Work-life balance pro nás není jen prázdný pojem. Snažíme se vytvářet prostředí, kde práce respektuje soukromý život zaměstnanců. Podpora duševního zdraví jde ruku v ruce s flexibilitou, možností odpočinku a realistickým nastavením očekávání a životním stylem. Když mají lidé možnost skloubit práci se studiem, rodinou nebo koníčky, jsou dlouhodobě spokojenější a motivovanější.
Jedním z nejčastěji zmiňovaných benefitů je flexibilita. Proč je podle vás pro mladé lidi tak zásadní?
Flexibilita dnes není bonus, ale základ. Zejména studenti a mladí lidé potřebují práci, která se přizpůsobí jejich studiu, koníčkům nebo osobnímu životu. V McDonald's mají možnost nastavovat si směny podle svých potřeb a také je upravovat v čase. Práce se tak stává nástrojem, který podporuje jejich životní styl, a ne překážkou. Právě díky flexibilitě dokáže řada mladých lidí dlouhodobě kombinovat školu, práci i volný čas, a to bez zbytečného stresu.
Daří se díky tomu udržovat work-life balance i v náročném provozu restaurací?
Když lidé mají možnost plánovat si práci, cítí větší kontrolu nad svým časem, což považujeme za klíčové, protože to má přímý dopad na jejich spokojenost i výkon. Work-life balance pro nás není fráze na nástěnce, ale každodenní praxe – ať už jde o studenty, rodiče, nebo seniory, kteří hledají stabilní práci v určitém životním období.
McDonald's je často první pracovní zkušenost. Co si z ní mladí lidé odnášejí dál do života?
Zkušenost z McDonald's má velkou hodnotu i mimo naši společnost. Mnoho dalších zaměstnavatelů ji vnímá jako důkaz spolehlivosti, disciplíny a schopnosti pracovat v týmu. Mladí lidé se u nás naučí základním pracovním návykům, odpovědnosti i komunikaci se zákazníky. Tyto dovednosti jsou přenositelné prakticky do jakéhokoli oboru, což zkušenost z McDonald's činí velmi cennou položkou v životopisu.
Zároveň ale nabízíte možnost dlouhodobé kariéry. Jak vypadá kariérní růst v praxi?
Kariérní růst je u nás otevřený každému, kdo o něj má zájem. Lidé mohou postupně přecházet ze základních pozic na trenérské, manažerské nebo specializované, případně pokračovat v kancelářských týmech. Důležitý je propracovaný systém školení a individuálních tréninkových plánů. Zároveň respektujeme, že ne každý chce růst hierarchicky, někdo hledá stabilitu a možnost dlouhodobě skloubit práci s jinými životními rolemi. I to je u nás v pořádku.
Jak důležitá je pro vás firemní kultura a atmosféra na pracovišti?
Je naprosto zásadní. Kultura založená na respektu, spolupráci a otevřené komunikaci vytváří prostředí, kde se lidé nebojí ptát, dělat chyby a učit se z nich. Dlouhodobě se věnujeme tématům rozmanitosti, inkluze a bezpečného pracoviště. Právě pocit přijetí je pro mladé zaměstnance jedním z hlavních faktorů, proč ve firmě zůstávají.
Jakým způsobem zapojujete zaměstnance do dalšího rozvoje firmy?
Zpětná vazba je pro nás klíčová. Pravidelně realizujeme zaměstnanecké průzkumy a využíváme moderní komunikační nástroje, díky nimž se k nám názory lidí dostávají rychle a transparentně. Mladí zaměstnanci často přinášejí nové nápady, inovativní pohled nebo technologická řešení, kterými se inspirujeme. Každý podnět bereme vážně a snažíme se ho promítnout do praxe.
Jaké jsou vaše HR priority do dalšího období?
Naší prioritou je dál posilovat celkovou zaměstnaneckou zkušenost – od náboru přes onboarding až po dlouhodobý rozvoj. Chceme si udržet pozici TOP zaměstnavatele, a zároveň pružně reagovat na nové trendy, které mladá generace přináší. Budeme pokračovat v rozvoji wellbeing programů, flexibilních forem práce i moderních nástrojů vzdělávání.
Jakou roli chce McDonald's sehrávat v pracovním životě mladé generace i do budoucna?
Chceme být zaměstnavatelem, který mladým lidem nabízí jistotu, flexibilitu a smysluplnou zkušenost. Místem, kde mohou udělat své první pracovní kroky, získat dovednosti, sebevědomí a zdravé pracovní návyky. Zároveň firmou, která respektuje jejich životní situaci, podporuje duševní zdraví a pomáhá udržet rovnováhu mezi prací a osobním životem. To, že nás mladí lidé i v roce 2026 řadí mezi nejlepší zaměstnavatele, vnímáme jako potvrzení, že jdeme správným směrem.
Chci začít pracovat v McDonald's. Co pro to mohu udělat?
Začít pracovat v McDonald's je velmi jednoduché a otevřené opravdu každému, kdo má chuť pracovat a učit se. Nejsou potřeba předchozí zkušenosti z gastronomie ani dlouhý životopis. Důležitá je především ochota, spolehlivost a chuť být součástí týmu. Stačí se podívat na kariérní stránky McDonald's nebo zajít přímo do restaurace, kde by měl uchazeč zájem pracovat, říct, kolik času má k dispozici a jakou formu práce hledá (brigáda, částečný nebo plný úvazek).
Co mohu očekávat první den v práci?
Od prvního pracovního dne je člověk součástí týmu. McDonald's má propracovaný systém adaptace, který pomůže rychle se zorientovat. Každý nový kolega dostane svého trenéra, který ho provede prvními týdny v práci. Vysvětlí mu pracovní postupy, pomůže zapadnout do týmu a je k dispozici pro dotazy. Zároveň nováčky během prvních tří měsíců doprovází onboardingový chatbot, který připomíná důležité informace, ptá se, jak se cítí, a pomáhá mu zorientovat se v novém prostředí.